生效及最後更新日期：2026 年 1 月 1 日
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1. 我們收集的資料
視乎您使用的服務，我們可能收集：
- 身份及聯絡資料：姓名、電郵地址、電話號碼、送貨及帳單地址；
- 訂單及交易資料：所購商品、訂單記錄、退款或客戶服務通訊；
- 帳戶資料：帳戶登入資料及偏好設定；
- 裝置及網站使用資料：IP 位址、瀏覽器或裝置資訊、Cookie 及相近技術所產生的資料；
- 您主動提供的資料：透過聯絡表格、聊天功能、電郵、產品查詢或電子報訂閱提交的內容。
付款卡資料由 Shopify 及／或所選付款服務供應商處理；我們不會儲存完整付款卡號碼。
2. 收集及使用目的
我們會把資料用於處理訂單及付款、安排本地快遞送貨、提供帳戶及客戶服務、處理退貨或爭議、防止欺詐、維護網店安全、改善網站及遵守法律義務。
如您已同意或明確表示不反對，我們亦可使用您的姓名及聯絡資料向您發送 Billipets 的產品、新品、優惠及活動資訊。您可隨時按推廣電郵內的取消訂閱連結，或電郵我們要求停止直接促銷；我們不會就停止直接促銷收費。
3. 資料接收方
我們只會在需要時向下列服務供應商披露資料：
- Shopify（網店平台、帳戶、結帳及相關技術服務）；
- 付款服務供應商（處理付款及防止欺詐）；
- 本地快遞或物流服務供應商（安排送貨）；
- 協助我們提供客戶支援、電子報或網站功能的服務供應商。
該等供應商只可在提供服務所需的範圍內處理資料，或須遵守其本身的私隱通知及適用法律。我們不會出售您的個人資料。
4. Cookie 及相近技術
我們及 Shopify 使用必要 Cookie，以支援購物車、登入、結帳、防止欺詐及網站運作。您可在瀏覽器管理或刪除 Cookie；如停用必要 Cookie，購物車、登入或結帳等功能可能無法正常運作。若日後使用分析或廣告 Cookie，我們會按適用要求提供適當通知及選擇。
5. 跨境處理
Shopify 及其他服務供應商可能在香港以外地區處理或儲存資料。當資料被跨境傳輸時，我們會採取合理措施，要求服務供應商以符合適用私隱法例的方式保障資料。
6. 保存及保安
我們只會在達成收集目的、提供服務、處理爭議及履行法律、稅務或會計義務所需期間保存資料。期滿後，資料會被刪除、匿名化或安全地保存至不再需要為止。
我們採取合理的行政、技術及實體保安措施，防止資料未經授權存取、使用、遺失、披露或更改；但任何互聯網傳輸或電子儲存方式均不能保證絕對安全。
7. 您的權利
在適用法律規定下，您可要求查閱及更正我們所持有的個人資料，亦可撤回同意或反對直接促銷。提出要求時，我們可能需要核實您的身份。請電郵 cs@scarfell.com.hk，主旨請註明「私隱政策／個人資料要求」。
8. 第三方連結及服務
本網店可能連結至第三方網站或服務。其私隱做法由相關第三方負責，並不受本政策管轄。
9. 政策更新
我們可不時更新本政策，以反映服務或法律要求的變更。更新版本會在此頁刊登，並註明最後更新日期。
10. 聯絡我們
如您對本政策、個人資料處理或直接促銷有任何查詢，請聯絡：
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